Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per illuminare la tua casa con Guerra Lampadari
Quali sono i tempi di spedizione per i lampadari?
La spedizione avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna. Per i prodotti artigianali o personalizzati, i tempi possono variare dai 10 ai 20 giorni lavorativi.
Il pacco è assicurato contro le rotture durante il trasporto?
Assolutamente sì. Utilizziamo imballaggi rinforzati specifici per materiali fragili come il vetro di Murano e il cristallo. Ogni spedizione è coperta da assicurazione totale contro eventuali danni da trasporto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento: carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Posso restituire un prodotto se non è di mio gradimento?
Sì, offriamo il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.
Le lampadine sono incluse nell'acquisto?
Salvo diversamente indicato nella descrizione del prodotto, le lampadine non sono incluse. Tuttavia, forniamo indicazioni chiare sull'attacco compatibile (E27, E14, G9, ecc.) per facilitare il tuo acquisto.
Offrite assistenza per la scelta dell'illuminazione?
Certamente. Il nostro team di esperti è disponibile via chat, email o telefono per offrirti una consulenza gratuita su come illuminare al meglio i tuoi spazi in base allo stile e alle dimensioni della tua casa.